Status de los reembolsos: Guns N’ Roses en Latinoamérica

La pandemia de COVID-19 golpeó fuerte a muchas industrias, la del entretenimiento fue probablemente una de las más afectadas a nivel mundial. Guns N’ Roses canceló sus giras por todo el mundo, Latinoamérica incluida. ¿Cuál es el status real de cada fecha? Muchos paises no han recibido respuesta sobre reembolsos e incluso hay demandas colectivas.

Vamos a ver que pasa país por país:

República Dominicana

Fecha original: 11 de Abril 2020
Fecha re-agendada: 8 de Noviembre 2020
Lugar: Punta Cana, República Dominicana @ Hard Rock Hotel & Casino
Productora: SD Concerts
Status actual: Cancelado. Se realizaron los reembolsos automáticos sin necesidad de solicitarlos.

México

Fecha original: 11 de Noviembre 2020
Fecha re-agendada:
Lugar: Mérida, Yucatan, México @ Explanada Av. Mérida
Productora: Livo
Status actual: Cancelado, aunque nunca de manera oficial. La banda simplemente lo quitó de su agenda y la productora nunca volvió a postear nada al respecto. De hecho los boletos no salieron a la venta.

Costa Rica

Fecha original: 18 de Marzo 2020
Fecha re-agendada: 15 de Noviembre 2020
Lugar: San José, Costa Rica @ Estadio Saprissa
Productora: Primo Entertainment
Status actual: Cancelado. Se realizaron los reembolsos de forma completa y correcta. La productora permitió a los fans conservar sus boletos físicos.

Guatemala

Fecha original: 8 de Abril 2020
Fecha re-agendada: 18 de Noviembre 2020
Lugar: Guatemala @ Estadio Cementos Progreso
Productora: SD Concerts
Status actual: Cancelado. La boletera, TodoTicket, dispuso de este link para tramitar los reembolsos a partir del 5 de Octubre 2020. Hasta el día de ayer, en las redes de TodoTicket varios usuarios se quejan de no haber recibido sus reembolso. Ya hay grupos de fans organizándose para presentar una denuncia en la DIACO (Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor).

Ecuador

Fecha original: 21 de Marzo 2020
Fecha re-agendada: 21 de Noviembre 2020
Lugar: Quito, Ecuador @ Estadio Olímpico de Atahualpa
Productora: One Entertainment / Fan Lab / Mercury Entertainment
Status actual: Cancelado. Las productoras junto a la boletera Join Us dispuso de un formulario para solicitar diferentes tipos de reembolso:

A) Crédito equivalente a 130% del valor del ticket, para cualquier otro show que la productora realice.
B) Devolución del 60% del valor del ticket según el medio de pago con el que realizó la compra y 50% en crédito para cualquier otro show.
C) Opción de canjear tu entrada de Guns N’ Roses por el mismo valor para el show de KISS a realizarse el 12 de octubre del 2021 Perú.
D) Devolución del 100% del valor del ticket según el medio de pago con el que realizó la compra a los 45 días luego de que el Estado autorice que se reanuden los conciertos masivos en Ecuador.

Al día de hoy los fans se quejan de no recibir correos de confirmación o el reembolsos solicitado en dicho formulario. Incluso el tema se ha tratado con la “Defensoría del Pueblo” si tener una respuesta positiva.

Fecha original: 24 de Marzo 2020
Fecha re-agendada: 24 de Noviembre 2020
Lugar: Lima, Perú @ Estadio San Marcos
Productora: One Entertainment
Status actual: Cancelado. La productora aplicó la misma mecánica que en Ecuador y la molestia en redes es la misma, aunque en Perú se reporta de algunas personas que ya recibieron el reembolso del 60% de su boleto.

Chile

Fecha original: 27, 28 y 29 de Marzo 2020
Fecha re-agendada: 27, 28 y 29 de Noviembre 2020
Lugar: Santiago, Chile @ Parque O’Higgins
Productora: Lotus Producciones
Status actual: Re-agendado con distinto line-up. Los reembolsos (incluido el cargo por servicio) se hicieron en tiempo y forma. Quienes decidieron conservar los boletos del 2020 serán validos para la edición 2021 del Festival -sin Guns N’ Roses-.

Fecha original: 27, 28 y 29 de Marzo 2020
Fecha re-agendada: 27, 28 y 29 de Noviembre 2020
Lugar: Argentina @ Hipódromo San Isidro
Productora: DF Entertainment
Status actual: Re-agendado con distinto line-up. Se reporta que hay cientos, tal vez miles, de personas que han solicitado el reembolso desde Abril 2020 y hasta hoy (Enero 2021) no han recibido respuesta o reembolso.
Quienes decidieron conservar los boletos del 2020 serán validos para la edición 2021 del Festival -sin Guns N’ Roses-.

Brasil

Fecha original: 3, 4 y 5 de Abril 2020
Fecha re-agendada: 4, 5 y 6 de Diciembre 2020
Lugar: Sao Paulo @ Autodromo de Interlagos
Productora: Time 4 Fun
Status actual: Re-agendado con distinto line-up. Misma situación que Argentina ,no hay reembolsos y hay cientos de quejas en las redes de LollapaloozaBr.
Quienes decidieron conservar los boletos del 2020 serán validos para la edición 2021 del Festival -sin Guns N’ Roses-.

Colombia

Fecha original: 3, 4 y 5 de Abril 2020
Fecha re-agendada: 4, 5 y 6 de Diciembre 2020
Lugar: Colombia @ Campo de Golf Briseño
Productora: Paramo
Status actual: Re-agendado con distinto line-up.
No hay reembolsos debido a un decreto (Decreto 818) que indica que “la devolución o el reembolso de los derechos de asistencia a los espectáculos efectivamente cancelados, aplazados o reprogramados, tendrá un plazo de hasta un año después de terminada la Emergencia Sanitaria declarada por el Ministerio de Salud y Protección Social con ocasión de la pandemia derivada del Coronavirus COVID-19.” 

A nuestro parecer ellos han sido los más claros al explicar el porque NO pueden reembolsar:

¿Por qué no devuelven la plata de una vez sin acogerse a los plazos del decreto 818?
Los recursos recibidos de la venta de boletería se invierten en pagos de artistas, producción y demás costos que implica la realización del Festival. Cuando las autoridades nacionales y locales decretaron las primeras medidas de cuarentena estábamos a 20 días de celebrar la undécima edición del FEP. Para esa fecha una gran parte de los recursos ya se habían ejecutado para pagar a los artistas, y adelantos importantes para la producción y realización del evento que se llevaría a cabo a principios de abril. El trámite para la devolución de dichos recursos y pagos anticipados es un proceso complejo, que involucra numerosos proveedores afectados por la crisis y va a tomar un tiempo que aún no podemos estimar.
Estéro Picnic en su sitio oficial

Ofrecen también conservar el boleto del festival a modo de “bono” para usar el monto para otros conciertos de la productora o conservar el boleto 2020 para usarlo en su edición 2021.

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Podríamos pensar que es una situación única de Latinoamérica, pero es algo que se está repitiendo incluso en USA en donde Ticketmaster no ha reembolsado entradas o no responde en los números o correos de contacto.

Como ya lo explicaron en Colombia, realizar un reembolso es complicado por todos los gastos previos que realizan las productoras…incluso antes de hacer el anuncio oficial del show. La situación actual es atipica para todos, no se diga para el entretenimiento. No desesperen y acerquense a las autoridades correspondientes de cada país para recibir asesoria.

Nos vemos en 2022…si bien nos va.

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Gracias por sus comentarios para realizar este reportaje a: Fernando Jiménez, Manolo Bustillos, Juana Retamar, Mauro Mamut, Jesús Ochoa, Vincent Philippe, Mónica Cocoletzi, Erick Mena y Camilo Sánchez

Guns N´Roses: Paquetes VIP para México

Gn'R en México...nuevamente

Gn’R en México…nuevamente

Fecha: Martes 29 de Noviembre 2016 – 8:30pm
Lugar: Palacio de los Deportes
Fecha de venta de paquetes VIP: ¡Próximamente!
NINGUNO INCLUYE MEET & GREET

*Precios en dolares/pesos mexicanos

Welcome to the Jungle UPGRADE Experience ($499.00/$9,980)
Ya debes contar con boleto para el concierto. Este paquete es un complemento del mismo.
El paquete incluye:
– Acceso exclusivo al backstage.
– Ir en el escenario antes del concierto para una foto grupal (la foto es digital y será enviada al final de la noche)
– Pase al Paradise City Lounge que incluye: alimentos, bebidas sin alcohol, música, cabina de fotos y mucho mas…
– Lamina oficial de Guns N Roses Paradise City Lounge
– Un regalo VIP de edición limitada de Guns N Roses
– Boleto conmemorativo del concierto
– Entrada temprana al Palacio de los Deportes
– Acceso al merchendising oficial sin lineas de espera
– Will call VIP privado con entrada por la alfombra roja
– Oportunidad VIP para sacar fotos en la alfombra roja delante del telón VIP para conmemorar su noche.
– Anfitriona VIP

Paradise City VIP Lounge UPGRADE Package ($350.00/$7,000)
Ya debes contar con boleto para el concierto. Este paquete es un complemento del mismo.

El paquete incluye:
– Pase al Paradise City Lounge que incluye: alimentos, bebidas sin alcohol, música, cabina de fotos y mucho mas…
– Lamina oficial de Guns N Roses Paradise City Lounge
– Un regalo VIP de edición limitada de Guns N Roses
– Boleto conmemorativo del concierto
– Acceso al merchendising oficial sin lineas de espera
– Will call VIP privado con entrada por la alfombra roja
– Oportunidad VIP para sacar fotos en la alfombra roja delante del telón VIP para conmemorar su noche.
– Anfitriona VIP

Live and Let Die Early Entry UPGRADE Package ($175.00/$3,500)
Ya debes contar con boleto para el concierto. Este paquete es un complemento del mismo.
El paquete incluye:
– Entrada temprana al Palacio de los Deportes
– Un regalo VIP de edición limitada de Guns N Roses
– Boleto conmemorativo del concierto
– Will call VIP privado con entrada por la alfombra roja
– Anfitriona VIP

Guns n’ Roses regresó para ganar +$132 millones de dolares (y contando)

Guns N' Roses

Guns N’ Roses

Guns N’ Roses recaudó la grandiosa cantidad de $116.8 millones de dolares durante la etapa Norteamericana del “Not in this Lifetime Tour” que duró 9 semanas. El acto lidera la lista que enumera los tour más exitosos denominada “”Hot Tours”.

El tour Norteamericano de Gn’R comenzó el 23 de Junio hasta el 22 de Agoto e incluyó un total de 21 estadios. El viaje de nueve semanas tuvo una asistencia aproximada de 1 millón de personas a lo largo de 25 conciertos. El tour ahora se dirige a Latinoamerica donde tiene 12 fechas confirmadas, para luego iniciar gira en Asia y Australia el año entrante.

La gira reúne a los ex miembros Duff y Slash con Axl Rose, quienes no tocaban juntos desde 1993.

La gira llegó al pico del éxito con una breve serie de conciertos en la primavera de este año, que incluyó un show sorpresa de calentamiento en el Troubadour de Los Ángeles el 1ro de Abril. Los primeros shows fueron un par de noches en la nueva T-Mobile Arena de Las Vegas (8 y 9 de Abril). Las ventas de boletos representaron un total de $6.2 millones de dolares con 28,849 asientos vendidos. También en Abril, Gn’R fue cabeza de cartel durante dos fines de semana en el Festival Coachella además de tocar dos noches en la Ciudad de México en el Foro Sol, que recaudo $9.2 millones de dolares.

Cuatro de los estadios donde se presentaron éste verano los albergó durante dos noches -el Soldier Field de Chicago, Gillette Stadium en Foxboro, el MetLife Stadium de Nueva Jersey y Dodger Stadium de Los Ángeles-. El mercado de Nueva York representó el mayor ingreso de la gira con venta de boletos superando los $11.6 millones de dolares de 100,177 fans de ambas noches. Los otros 3 estadios representaron un ingreso aproximado de $8 millones de dolares con ambas noches.

Lista de “Hot Tours”

#1 GUNS N’ ROSES
Ingresos totales: $116,835,698
Junio 23 – Agosto 22
Total de asistentes: 1,048,617

#2 BRUCE SPRINGSTEEN & THE E STREET BAND
Ingresos totales: $33,632,390
Julio 25 – Agosto 30
Total de asistentes: 284,091

#3 BARBRA STREISAND
Ingresos totales: $26,638,090
Agosto 1-23
Total de asistentes: 104,315

#4 CELINE DION
Ingresos totales: $24,689,892
Julio 31 – Agosto 27
Total de asistentes: 205,532

#5 KENNY CHESNEY
Ingresos totales: $17,926,699
Agosto 18-27
Total de asistentes: 194,125

#6 BILLY JOEL
Ingresos totales: $8,871,419
Agosto 18-26
Total de asistentes: 78,768

#7 METALLICA
Ingresos totales: $5,158,790
Agosto 20
Total de asistentes: 48,492

#8 JUAN GABRIEL
Ingresos totales: $3,482,694
Agosto 19-26
Total de asistentes: 34,360

#9 KEITH URBAN
Ingresos totales: $2,770,077
Agosto 18-27
Total de asistentes: 75,634

#10 DAVE MATTHEWS BAND
Ingresos totales: $1,467,185
Agosto 29-30
Total de asistentes: 17,000

FuenteTraducción: SFP